wait
Maakt u gebruik van onze website , dan gaat u akkoord met deze cookies. Akkoord

Actueel

  • Nieuw in de ICS Business App: inloggen en betalen met vingerafdruk of gezichtsherkenning

     

    Zakelijke Card-houders kunnen nu met biometrie inloggen en betalen in de ICS Business App. Vingerafdruk of gezichtsherkenning gebruiken is veilig en makkelijk. Ook makkelijker geworden; het indienen van een betwisting. Card-houders kunnen nu gelijk via de app het juiste formulier ontvangen om een onterechte betaling te melden. Verder nieuw in de app: toegang tot exclusieve aanbiedingen. Denk aan korting op een nieuwe smartphone of kantoorartikelen. En cashback op een volgende zakenreis.

    Ontdek al deze mogelijkheden in de vernieuwde ICS Business App! Beschikbaar voor alle zakelijke Card-houders van ICS in de App Store of Google Play Store: 

     

     

  • Onze Algemene Voorwaarden veranderen op 1 oktober

     

    Binnenkort kunnen Card-houders die de ICS Business App gebruiken met biometrie inloggen en betalen. Door het gebruik van vingerafdruk of gezichtsherkenning gaat inloggen en betalen nog makkelijker. Hiervoor gelden wel andere voorwaarden. Daarom veranderen de Algemene Voorwaarden van onze zakelijke Cards op 1 oktober. Naast het toevoegen van biometrie zijn er in de tekst van deze voorwaarden nog een aantal kleine aanpassingen.

    Biometrie toegevoegd

    In de volgende update van de app kunnen Card-houders inloggen en betalen met biometrie. Daarom hebben we biometrie toegevoegd aan onze voorwaarden.

    Begin van de overeenkomst

    In artikel 2 staat wanneer de overeenkomst met u ingaat. Een van deze momenten is bij het deblokkeren van de Card. In de nieuwe voorwaarden vervangen we het woord 'deblokkeren' door 'activeren'.   

    Gevolgen van niet op tijd betalen

    U heeft vanaf de datum van het rekeningoverzicht 21 dagen de tijd om het openstaand saldo te betalen. Wordt de rekening niet binnen deze periode betaald? Dan hebben we het recht de creditcard te blokkeren. Dat verandert niet. Eerder stond er in de voorwaarden dat we uw Card(s) dan na het daaropvolgende rekeningoverzicht zouden blokkeren. Deze zin is verwijderd. Daardoor sluit dit artikel nu beter bij de praktijk aan.

    Rentewijzigingen laten we u per e-mail of per brief weten

    U betaalt rente als u het openstaand saldo niet binnen 21 dagen na de datum van het rekeningoverzicht helemaal terugbetaalt. In de Algemene Voorwaarden stond dat deze wijziging op uw rekeningoverzicht werd gemeld. In de praktijk laten we dit al een tijd via e-mail of brief weten. Dit is nu ook aangepast in de Algemene Voorwaarden.

    Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?

    U vindt alle de aangepaste Algemene Voorwaarden hier.

     

     

  • Zakelijke creditcard: geniet van deze voordelen tijdens uw reis!

     

    Op verschillende Nederlandse luchthavens staan weer ellenlange rijen: na een periode van flinke reisbeperkingen, gaan Nederlanders massaal weer naar het buitenland. Naast de vakanties, zijn ook de zakenreizen weer in opmars. In dit artikel vertellen we u graag hoe u optimaal gebruik kunt maken van uw zakelijke creditcard op zakenreis!

    Verzekerd op reis

    De zakelijke creditcard van ICS biedt standaard een aanvullende reisverzekering voor reizen die met de zakelijke creditcard geboekt worden. Onder deze aanvullende reisverzekering vallen de reisongevallenverzekering, hulpverleningsverzekering, vluchtvertragingsverzekering en bagagevertragingsverzekering. U betaalt geen premie voor deze verzekering. Om beroep te doen op uw aanvullende reisverzekering, kunt u bellen met de ICS Business Servicedesk, dan helpen wij u graag verder.

    Vlucht geannuleerd? Wanneer u uw reis geboekt heeft met uw zakelijke creditcard, kunt u in sommigen gevallen de transactie betwisten. Lees meer.

    Voordelig een hotel boeken

    Door de veiligheid die een creditcard met zich meebrengt, wordt het door hotels vaak gebruikt als bevestiging van uw reservering: ze weten zeker dat er betaald wordt. Zo kunt u van uw verblijf genieten en worden de kosten pas achteraf afgeschreven. Wanneer u uw verblijf boekt via Booking.com, ontvangt u na betaling met uw zakelijke creditcard ook nog eens 4% cashback na afloop van uw reis.

    Eenvoudig een auto huren

    Het huren van een auto kan in zowel binnen- als buitenland uitdaging worden zonder creditcard. In veel gevallen is het betalen met creditcard een vereiste van de verhuurder. Door te betalen met uw zakelijke creditcard, hoeft u geen borg te betalen: in geval van schade wordt dit via uw creditcard afgeschreven. Heeft u een auto gehuurd? Met uw zakelijke creditcard kunt u eenvoudig tanken over de hele wereld!

    Houd privé en zakelijk gescheiden

    Wanneer u voor zaken in het buitenland bent, is de kans groot dat u daar ook privé uitgaven doet. Bijvoorbeeld een souvenir voor het thuisfront, of winkelen bij die ene winkel die ze in Nederland niet hebben. Zorg dat u deze uitgaven doet met uw privé (credit)card en niet uw zakelijke creditcard: zo voorkomt u dat uhet overzicht in privé- en zakelijk uitgaven verliest.
    Rest ons u een prettig verblijf te wensen op uw (zaken)reis!

     

     

  • ICS Business App: een handig hulpmiddel bij de btw-aangifte

     

    31 juli is het weer zo ver: dan moeten de kwartaalcijfers van Q2 2022 ingediend zijn. Voor veel ondernemers is het een van de minder leuke dingen van hun vak. Het is veel uitzoekwerk en kost dus een hoop tijd. Met de ICS Business App, heeft u in ieder geval al uw zakelijke creditcarduitgaven handig bij elkaar in 1 overzicht.

    Alle cijfers in één overzicht

    Btw-aangifte doen is voor veel ondernemers een arbeidsintensieve klus. Want; welke zakelijke kosten zijn er het afgelopen kwartaal ook alweer gemaakt? Dit vereist voor velen het nodige speurwerk; tal van bonnetjes doorspitten om het financieel overzicht te krijgen. Met de ICS Business App heeft u een handig overzicht van al uw creditcarduitgaven!

    Wanneer u al uw zakelijke kosten met uw zakelijke creditcard afrekent, volgt het financieel overzicht automatisch in de ICS Business App. Hierin is precies te zien op welke datum u welke kosten heeft gemaakt. Erg handig bij het doen van de btw-aangifte; het scheelt een hoop uitzoekwerk.

    Wilt u uw zakelijke creditcarduitgaven handig in één overzicht? Download dan de ICS Business App

    Meer gemak met een zakelijke creditcard

    Een zakelijke creditcard biedt nog véél meer gemak. Zo kunt u er wereldwijd snel, gemakkelijk en veilig mee betalen. En kunt u door de bijkomende verzekeringen veilig ondernemen. Ook over de grens! Vrijwel al uw zakelijke aankopen zijn minimaal 180 dagen verzekerd en u gaat aanvullend verzekerd op reis.

    Bovendien zorgt onze Internetgarantie dat u ook zonder risico kunt winkelen op het wereldwijde web. Mocht er fraude zijn gepleegd met uw zakelijke creditcard dan kunt u uw geld terugkrijgen. Check hiervoor de Algemene Voorwaarden.

    Wilt u meer weten over de voordelen van een zakelijke creditcard? Lees het hier.

     

     

  • Aankoopverzekering: extra zekerheid met uw zakelijke ICS creditcard

     

    Met de Aankoopverzekering zijn bijna al uw aankopen 180 dagen verzekerd vanaf de datum van aankoop bij verlies, diefstal en beschadiging. Deze verzekering zit standaard op al onze zakelijke creditcards. Wel zo handig want een ongeluk zit in een klein hoekje: één op de vijf Nederlanders overkomt het minimaal maandelijks dat zij iets kapot maken of beschadigen door hun eigen onhandigheid, blijkt uit onderzoek van ICS. Lees hoe onze Aankoopverzekering in dat geval extra zekerheid geeft.

     

    Verzekerd tegen pech met uw zakelijke ICS creditcard

    Kent u dat? Uw nieuwe thuiskantoor ingericht met uw eigen espresso apparaat en een splitspinternieuw bureau. Drukt telefonerend neemt u nog snel zo'n heerlijke koffie. In alle onhandigheid struikelt u over een stuk kinderspeelgoed waardoor de koffie over uw laptop stroomt. Gelukkig heeft u uw laptop met uw zakelijke ICS creditcard betaald. U kunt een beroep doen op de aankoopverzekering. Wij betalen tot maximaaal 750 euro terug bij schade aan computers en tablets. 

    Wat valt er onder mijn Aankoopverzekering?

    U bent verzekerd als:

    • u de aankoop met uw Card heeft betaald
    • er binnen 180 dagen iets mee gebeurt
    Uitzonderingen Aankoopverzekering creditcard

    Er zijn een paar uitzonderingen. Bekijk de details in de Aankoopverzekering Voorwaarden.

    Wat is mijn eigen risico bij een Aankoopverzekering?

    Het eigen risico van de Aankoopverzekering is € 50 per gebeurtenis. Dus als de verzekeraar iets voor u vergoedt, betaalt u de eerste € 50 zelf. Er is ook een maximaal verzekerd bedrag van € 2.500 per aankoop. Voor computers en tablets is het maximum € 750 en voor smartphones is dit € 250 per aankoop per jaar.

    Hoe dien ik een claim in?

    Bel ons op +31 (0) 20 - 6 600 666. We helpen u graag verder.

    Heb ik nog andere verzekeringen op mijn zakelijke ICS creditcard?

    Jazeker, naast de Aankoopverzekering zit op uw zakelijke creditcard ook een Aflevergarantie, bent u verzekerd tegen misbruik van uw creditcards en heeft u een handige Aanvullende Reisverzekering.

    > Meer over al mijn verzekeringen

    Uitzonderingen Aankoopverzekering:

    In sommige gevallen kan ICS u helaas niet helpen. Ons advies is om contact op te nemen met de winkel, sportclub of leverancier waar u de aankoop heeft gedaan.
    Aankopen die niet onder de dekking van de Aankoopverzekering vallen, zijn onder andere:

    • Dieren en planten
    • Cadeaubonnen en seizoenskaarten
    • Drones en accessoires
    • Entreebewijzen
    • Voertuigen
    • Betaalmiddelen

    De Aankoopverzekering geldt niet voor verlies van contant geld, creditcards, betaalpassen, cheques, mobiel beltegoed, (giro)betaalkaarten enzovoort.
    Daarnaast geldt voor sommige aankopen, zoals bijvoorbeeld mobiele telefoons, een maximale vergoeding. Kijk voor alle uitsluitingen en maximale vergoedingen in de Voorwaarden van de Aankoopverzekering.

     

     

  • Help, mijn vlucht is geannuleerd!

     

    Het is u vast niet ontgaan: luchthavens moeten deze zomer vluchten annuleren door grote drukte. Vervelend als u net in deze periode voor zakelijke doeleinden naar het buitenland moet. Wordt uw vlucht geannuleerd en heeft u het vliegticket met uw ICS Business Card gekocht? Dan wilt u natuurlijk weten waar u recht op heeft. 

    Vlucht geannuleerd? Neem altijd eerst contact op met het bedrijf waar u het ticket heeft gekocht

    Bij annuleringen van reizen en boekingen is de reisorganisatie of vliegmaatschappij waar u het ticket heeft gekocht altijd het eerste aanspreekpunt. Zij proberen een geschikt alternatief te bieden voor gedupeerde reizigers. Dit kan bijvoorbeeld een voucher zijn of een kosteloze omboeking naar een later tijdstip.

    Geen alternatief én geen geld terug? Betwist de betaling bij ICS

    Stel, de maatschappij waarmee u uw vlucht of pakketreis heeft geboekt, geeft geen geld terug. En ze bieden u ook geen goed alternatief aan. Heeft u de reis met uw ICS Business Card betaald? Dan kunnen wij proberen de betaling voor u terug te vorderen. Dat heet een betwisting. U leest onderaan hoe u de betwisting indient.

    Zodra u een betwisting voor een geannuleerde dienst indient, gaan wij aan de slag om het door u betaalde bedrag voor u terug te halen. Dat lukt vaak, maar helaas niet in alle gevallen

    Wat is een betwisting

    Als u met uw creditcard een product koopt, dan is op die aankoop de Aflevergarantie van toepassing. Als het product niet geleverd wordt, kunt u via ICS een betwisting indienen. Wij zorgen er dan voor dat u uw geld terugkrijgt. Deze Aflevergarantie is van toepassing op producten.  Diensten zoals reizen of vluchten vallen niet onder de Aflevergarantie. U kunt voor een geannuleerde vlucht of reis wel een betwisting bij ICS indienen. Wij doen ons uiterste best om uw geld voor u terug te halen. Maar helaas kunnen we daar geen garantie op geven.

    Hoe betwist ik een transactie?

    Download het betwistingsformulier en kies als reden voor betwisting Keuze A:
    De hotelreservering/bestelling/anders is conform de algemene voorwaarden van het bedrijf geannuleerd en ik ontvang mijn geld niet terug.

    Wij ontvangen naast dit ingevulde betwistingsformulier graag de volgende drie documenten van u:

    1. een kopie van uw rekeningoverzicht. Omcirkel de betaling;
    2. een kopie van de annulering en de annuleringsvoorwaarden van de dienstverlener;
    3. een kopie van de correspondentie waaruit blijkt dat geen of een niet als passend ervaren alternatief wordt gedaan.

    Verdere instructies staan op het formulier.

    Vlucht en accommodatie zijn los apart van elkaar geboekt

    Als u de vlucht en accommodatie los van elkaar geboekt heeft, en de vlucht wordt geannuleerd dan is er enkel de mogelijkheid om de vlucht te betwisten. Indien het hotel gewoon open is en de reservering staat en kan doorgaan dan kan deze niet teruggevorderd worden met als reden dat de vlucht geannuleerd is.

    Mijn reis wordt om een andere reden geannuleerd. Wanneer kan ik betwisten?

    1. Uw reis wordt geannuleerd

    In geval van een door de organisatie geannuleerde pakketreis of losse boeking van bijvoorbeeld een vliegticket of hotel, is uw reisorganisatie, vliegmaatschappij of hotel het eerste aanspreekpunt. De organisatie moet een geschikt alternatief bieden, bijvoorbeeld een voucher of het kosteloos omboeken van uw zakenreis.
    Pas als de desbetreffende organisatie geen alternatief biedt, of u ervaart het alternatief niet als passend, kunt u de betaling bij ICS betwisten. Ook in die gevallen willen wij u -vanwege de uitzonderlijke zware omstandigheden voor de bedrijven in kwestie- vragen om toch gebruik te maken van de aangeboden alternatieven als dit mogelijk is. Let op: u kunt geen betwisting indienen als u de geboden alternatieve mogelijkheid accepteert.

    2. U annuleert de reis zelf

    Besluit u zelf uw vlucht of hotelboeking te annuleren? Of en hoe u een boeking kunt annuleren is afhankelijk van de voorwaarden waaronder u de boeking heeft gedaan. Neem daarvoor contact op met de aanbieder. Als u de boeking volgens de voorwaarden heeft geannuleerd en u krijgt uw geld (minus de eventuele annuleringskosten) niet terug, dan is het in veel gevallen mogelijk om de betaling via ICS te betwisten.

    Algemene voorwaarden ICS Business Card

     

     

  • ICS steunt burgerslachtoffers Oekraïne met donatie per transactie

     

    De oorlog tussen Rusland en Oekraïne kan niemand zijn ontgaan. Ook wij bij ICS zijn geschokt door de verschrikkelijke beelden dagelijks in de media. Niemand kiest voor een oorlog en deze situatie maakt van onschuldige burgers slachtoffers. Stilzitten is niets voor ons. Daarom komt ICS in actie voor Oekraïne.

    Update 22-03-2022: Card-houders bedankt!

    De actie van afgelopen zaterdag was succesvol. Veel mensen hebben afgelopen zaterdag betalingen gedaan met hun creditcard. ICS deed er nog een schepje bovenop en in totaal is er € 175.000,- overgemaakt naar Giro555.

    Handen uit de mouwen voor Oekraïne

    Overal om u heen ziet u mensen en bedrijven in de bres springen voor Oekraïne. Een prachtig gebaar en heel erg nodig. Misschien heeft u zelf ook al iets ondernomen. Bijvoorbeeld door kleding en knuffels te doneren, of door financiële steun te geven. Wij kunnen, en willen, niet achterblijven!

    ICS draagt een steentje bij

    We hebben een actie opgezet om vanuit ICS een donatie te doen aan Giro 555. Voor alle aankopen die u op 19 maart 2022 doet met uw creditcard, doneren wij € 0,50 aan Giro 555. U hoeft hier niets voor te doen, behalve afrekenen met uw creditcard. Deze donatie kost u niets.

    Steun Giro 555 met uw aankopen

    • U betaalt op zaterdag 19 maart 2022 met uw creditcard.
    • ICS doneert voor iedere transactie € 0,50 aan Giro 555.
    • U betaalt niks extra en steunt toch een goed doel!

    Uiteraard houden we u op de hoogte van het bedrag dat uiteindelijk naar Giro 555 gaat.

     

     

  • Visa en Mastercard blokkeren transacties met alle creditcards in Rusland

     

    De wereld zoals we die kenden is in hele korte tijd drastisch veranderd. De invasie van Rusland in Oekraïne en de oorlogsbeelden die nu dagelijks binnenkomen zijn een schok voor de wereld. Allereerst voor de burgers van Oekraïne en hun familie en vrienden in het buitenland. Onze gedachten gaan uit naar alle onschuldige burgers die door deze oorlog worden getroffen.

    De Europese Unie en Amerika hebben de onrechtmatige aanval van Rusland veroordeeld en strenge sancties tegen Rusland ingesteld. Deze sancties zijn en worden direct in de betaalsystemen van ICS toegepast zoals vereist. Visa en Mastercard hebben besloten om alle creditcard-transacties met Rusland te blokkeren, ook worden transacties met Russische creditcards geblokkeerd. Zo hebben beide bedrijven via een persbericht bekendgemaakt.

    Wat betekent dit? Kortgezegd, komt het er op neer dat ICS creditcards niet langer werken in Rusland. Niet bij een geldautomaat en ook niet in een winkel. Creditcards die zijn uitgegeven in Rusland, werken niet langer in het buitenland. En in sommige gevallen ook niet in Rusland.

    Verklaring Visa Card
    Met onmiddellijke ingang zal Visa met haar klanten en partners in Rusland samenwerken om alle Visa-transacties in de komende dagen stop te zetten. Zodra dat is gebeurd, zullen alle transacties die worden verricht met in Rusland uitgegeven Visa-kaarten niet meer buiten het land werken. En zullen alle Visa-kaarten die door financiële instellingen buiten Rusland zijn uitgegeven, niet meer werken in Rusland.
    Verklaring Mastercard
    De betaaldienstverlener heeft besloten de netwerkdiensten in Rusland op te schorten. Met deze actie zullen kaarten die zijn uitgegeven door Russische banken niet langer worden ondersteund door het Mastercard-netwerk, ongeacht waar ze worden gebruikt - binnen of buiten Rusland. En elke Mastercard die in het buitenland is uitgegeven, zal niet werken bij Russische handelaren of geldautomaten.
    Zwaarwegend besluit
    Zowel Visa als Mastercard geven aan deze ingrijpende beslissing niet licht op te nemen. De gedachten zijn bij Oekraïne, de slachtoffers en de vele collega's en klanten in de getroffen landen. Visa geeft aan: "Deze oorlog en de voortdurende bedreiging van vrede en stabiliteit vereisen dat we reageren in overeenstemming met onze waarden."
    Gebruik in de Oekraïne
    Zowel Mastercard als Visa geven aan dat kaarten uitgegeven buiten Rusland zullen werken op het Visa en Mastercard netwerk in Oekraïne. Maar gegeven de onduidelijke omstandigheden en  vanwege mogelijke verbroken communicatie verbindingen dat dat  niet altijd gegarandeerd kan worden.
    Oekraïense kaarten in Nederland
    Zowel Mastercard als Visa geven aan dat kaarten uitgegeven in Oekraïne zullen werken op het Visa en Mastercard netwerk buiten Oekraïne (maar niet in Rusland) . Maar gegeven de onduidelijke omstandigheden en  mogelijke verbroken communicatie verbindingen dat dat niet altijd gegarandeerd kan worden.
    Meer weten?
    Met vragen over de (actuele) betaalsituatie in Rusland en Oekraïne kunt u altijd terecht bij de ICS Servicedesk. Voor de juiste informatie belt u het nummer zie contactpagina.
    De teksten van de persberichten van Visa en Mastercard vindt u hier:
    Visa Suspends All Russia Operations
    Mastercard Statement on Suspension of Russian Operations  | Mastercard Newsroom

     

     

  • Wat te doen als u geen papieren rekeningoverzichten meer wilt ontvangen.

     

    Per 1 juni 2021 wijzigen wij onze Algemene Voorwaarden (zie ook het bericht van 7 april). Een belangrijke wijziging is dat we een toeslag van €1,50 in rekening gaan brengen voor rekeningoverzichten per post. Wat betekent dit voor u?
    Er zijn verschillende situaties mogelijk.

    U heeft Mijn ICS Business geactiveerd en ontvangt op dit moment geen rekeningoverzichten per post.
    Er verandert er niets voor u.

    U heeft Mijn ICS Business niet geactiveerd en ontvangt rekeningoverzichten per post.
    U gaat per 1 juni € 1,50 per rekeningoverzicht betalen. Wilt u dit niet? Activeer dan Mijn ICS Business. U stopt hierdoor automatisch de verzending van de papieren rekeningoverzichten. In Mijn ICS Business kunt u de overzichten kosteloos bekijken, downloaden en printen.

    • Voor de bedrijfsoverzichten: activeer Mijn ICS Business als Contactpersoon op icsbusiness.nl
    • Voor de Cardhouder overzichten: vraag de Cardhouders om Mijn ICS Business als Cardhouder te activeren op icsbusiness.nl

    U heeft Mijn ICS Business geactiveerd en ontvangt rekeningoverzichten per post.
    U gaat per 1 juni € 1,50 per rekeningoverzicht betalen die u per post ontvangt. Wilt u geen rekeningoverzichten per post meer ontvangen? Neem dan contact op met de Business Service Desk

    U ontvangt voor uw borgaccount papieren overzichten
    Er verandert niets voor u. Deze overzichten zijn niet digitaal te bekijken en blijft u per post ontvangen. Voor deze overzichten brengen wij geen kosten in rekening.

     

     

  • Wijziging algemene voorwaarden per 1 juni

     

    Per 1 juni 2021 wijzigen wij onze Algemene Voorwaarden.

    U betaalt een toeslag van €1,50 voor papieren rekeningoverzichten
    Voor de rekeningoverzichten die u per post ontvangt, betaalt u €1,50 per overzicht. Deze kosten gelden niet voor borgoverzichten. In Mijn ICS Business kunt u de overzichten kosteloos bekijken, downloaden en printen.

    Wilt u geen overzichten meer per post ontvangen en overstappen naar de digitale overzichten? Activeer dan Mijn ICS Business:
    - Voor de bedrijfsoverzichten: activeer Mijn ICS Business als Contactpersoon op icsbusiness.nl
    - Voor de Cardhouder overzichten: vraag de Cardhouders om Mijn ICS Business als Cardhouder te activeren op icsbusiness.nl


    Er gelden extra voorwaarden voor de Aflevergarantie
    Als u een beroep wilt doen op de Aflevergarantie, dan moet u het aankoopbedrag rechtstreeks betaald hebben aan de Acceptant die het product levert. Daarnaast moet u het aankoopbewijs van het product dat u met uw zakelijke creditcard heeft betaald, naar ons opsturen.

    Voor informatie over de wisselkoers kunt u gebruik maken van de Wisselkoerscalculator
    Voor betalingen en geldopnames in vreemde valuta gebruiken wij de wisselkoersen van Visa en Mastercard Deze koersen veranderen dagelijks. U kunt de wisselkoers voor een transactie eenvoudig inzien via de Wisselkoerscalculator op www.icsbusiness.nl/wisselkoersen. De Wisselkoerscalculator toont ook de wisselkoers van de Europese Centrale Bank; op deze manier ziet u ook het verschil tussen de door ICS gehanteerde wisselkoers en de wisselkoers van de ECB. Na een wisselkoerstransactie zullen wij u geen apart bericht sturen met een specificatie van de toegepaste wisselkoers en opslag.

    Bekijk hier de nieuwe Algemene Voorwaarden

     

     

  • Creditcardbetaling geweigerd? Let op betalen met dubbele identificatie

     

    Het vieren van het jubileum van uw bedrijf kan door de coronamaatregelen helaas niet in fysieke vorm plaatsvinden. Om het toch een beetje te vieren, bestelt u voor uw medewerkers persoonlijke cadeaus bij een grote webshop. U plaatst de bestelling met uw zakelijke creditcard, maar deze wordt geweigerd. Wat nu?

    Onveilige webshops 
    Uw creditcardbetaling wordt waarschijnlijk geweigerd omdat de webshop de beveiliging niet op orde heeft. Wanneer u de bestelling plaatst met een andere betaalmethode, loopt u het risico dat u een aankoop doet bij een onbetrouwbare webshop. De webshop voldoet bijvoorbeeld niet aan de eisen voor veilig betalen. Hierdoor is er kans op misbruik van uw gegevens.

    Extra veilig betalen door dubbele beveiliging 
    U heeft het wellicht eerder gezien: u moet bijvoorbeeld eerst een unieke code of wachtwoord invoeren voordat de betaling is afgerond. Bieden webshops deze dubbele beveiliging niet aan, dan worden creditcardbetalingen vanaf januari 2021 geweigerd. Deze dubbele beveiliging is namelijk nu verplicht. Het is daarom verstandig om na te gaan of de webshop wel betrouwbaar is. Uw bestelling plaatsen bij een andere webshop is vaak een betere optie dan een andere betaalmethode kiezen.

    Zo werkt dubbele identificatie bij ICS 
    Gebruik bij een volgende online aankoop uw zakelijke creditcard met dubbele identificatie. Bij creditcards van ICS kan dit op twee manieren:

    • Via de knop 'opdracht goedkeuren' in de app kun je de betaling die klaarstaat automatisch goedkeuren op de website.
    • Of met een 3D Securewachtwoord en sms-code.

    Is het niet mogelijk om bij de webshop de transactie twee keer te bevestigen? Dan is ICS verplicht om de transactie af te keuren. Uw bestelling kan dan niet worden geplaatst. Komt u in zo'n situatie terecht, laat u dan niet verleiden om met een ander betaalmiddel de bestelling af te ronden. De afkeuring is namelijk een waarschuwing voor een mogelijke, onveilige transactie. Op deze manier kunt u altijd veilige en betrouwbare betalingen doen met uw zakelijke creditcard.

     

     

  • Alle online creditcardbetalingen binnen Europa vanaf 1 januari 2021 met dubbele beveiliging

     

    Per 1 januari 2021 geldt een nieuwe Europese beveiligingsstandaard. Alle online creditcardbetalingen binnen Europa van € 30,- of meer moeten dan via dubbele beveiliging worden goedgekeurd. Dit betekent dat u op twee manieren uw online betaling bevestigt. Deze extra beveiliging beperkt fraude en andere online criminaliteit.

    Hoe werkt dubbele beveiliging?

    We willen, om misbruik te voorkomen, zeker weten dat ú het bent die de creditcard gebruikt. Een wachtwoord alleen is minder veilig. Dus vragen wij voortaan om u tweemaal te identificeren als u online betaalt: met uw wachtwoord en met een code die u via sms ontvangt. Een extra handeling, dat klopt, maar in het belang van uw eigen veiligheid en die van het betaalverkeer in het algemeen. In plaats van met een wachtwoord en sms-code kunt u een online betaling ook goedkeuren via de ICS BusinessApp; dat is sneller en makkelijker.

    Waar staan we nu in Nederland?

    Op dit moment zijn veel webwinkeliers nog niet klaar voor deze nieuwe EU-richtlijn. Vanaf oktober 2020 keuren kaartuitgevers, zoals ICS, online kaartbetalingen zonder dubbele beveiliging steeds vaker af. Hiermee willen we het betaalverkeer veiliger maken en ervoor zorgen dat webwinkeliers nu stappen ondernemen om vanaf 1 januari 2021 te voldoen aan de richtlijn.

    Wat te doen als uw creditcardbetaling wordt afgekeurd?

    Dit probleem ligt bij de webwinkelier, dus u kunt dan het beste contact opnemen met de webwinkel. Mocht het niet lukken om met uw creditcard te betalen bij de webwinkel, dan adviseren wij u om uw aankoop met uw creditcard bij een andere webwinkel te doen. Door te betalen met uw creditcard is uw aankoop minimaal 180 dagen verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging. Ook heeft u met uw creditcard een Aflevergarantie, dus als uw bestelde product niet of niet goed wordt geleverd, dan kunt u ICS vragen de betaling terug te draaien. Bekijk voor meer informatie de Algemene Voorwaarden van uw Card.

     

  • Nieuw: Creditcard voor startende ondernemers

     

    Vanaf heden kunnen ook startende ondernemers een zakelijke creditcard aanvragen bij ICS. Dit geldt voor alle zakelijke Cards met uitzondering van de Mastercard Corporate. Daarnaast bieden we het aan starters van alle rechtsvormen.

    Wat verstaan we onder starters?

    Starters zijn bedrijven die korter dan 24 maanden geleden zijn opgericht (volgens de KvK) én die geen jaarcijfers kunnen overleggen.

    Wat bieden we starters aan?

    Starters kunnen onze creditcards aanvragen zonder jaarcijfers te hoeven overleggen. Er gelden naast de reguliere acceptatiecriteria wel een paar voorwaarden:

    • Er geldt een maximum bedrijfslimiet van 500 euro
    • Geldopnames, goktransacties en transacties met juwelen zijn niet toegestaan
    Wanneer de klant zijn bedrijfslimiet wenst te verhogen dan kan dat door geld te storten op de Card of door een limietverhoging aan te vragen en jaarcijfers aan te leveren.

     

  • De ICS Business App

     

    Nieuw in de app stores: de ICS Business App

    Met de ICS Business App kunt u:

    • Een actueel overzicht inzien van de uitgaven met uw Card(s)
    • Inzicht krijgen in reserveringen en de bestedingsruimte
    • Makkelijk en veilig online betalingen afronden
    • Uw nieuwe Card deblokkeren
    • Uw pincode opvragen
    Download nu de gratis app De ICS Business App is beschikbaar voor alle ICS zakelijke Card-houders. Download de app in de App Store en de Google Play Store.

     

  • Wijziging algemene voorwaarden

     

    Met ingang van 1 augustus wijzigen de algemene voorwaarden. De belangrijkste wijzigingen zijn:

    1. Wij hebben het gebruik van 3D Secure en de toegangscode van de ICS Business App toegevoegd aan de definities en aan de artikelen met betrekking tot de persoonlijke veiligheidskenmerken en het betalen met de Card
    2. In het kader van Wwft, wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme, hebben wij het volgende toegevoegd:
      1. Wij kunnen het Bedrijf en/of Card-houder vragen om informatie over het gebruik van de Card
      2. Wij mogen de Card en bijbehorende faciliteiten blokkeren indien
        1. het bedrijf en/of de Card-houder geen informatie heeft verstrekt over het gebruik van de Card als wij daarom hebben gevraagd
        2. het bedrijf en/of de Card-houder betrokken is bij activiteiten die het vertrouwen in ICS of in de financiële sector kunnen schaden
        3. de Card niet wordt gebruikt voor de uitoefening van beroep of bedrijf
    3. Als wij een nieuwe Card versturen ter vervanging van de oude Card, dan geven wij de gegevens van de nieuwe Card door aan acceptanten die gebruik maken van de Automatische Verlengservice. Hierdoor kunnen automatische betalingen door blijven gaan zonder dat de Card-houder de nieuwe gegevens door hoeft te geven aan de acceptant
    4. Als er voor €150 aan contactloze betalingen zijn gedaan, dan wordt gevraagd om de pincode opnieuw in te toetsen
    5. Het bedrijf mag maximaal een tegoed aanhouden van €2.500.000
    6. Wij hebben de mogelijkheid om een negatieve rente in rekening te brengen. Wij laten van tevoren weten hoe hoog die rente is
    7. De Aflevergarantie is niet van toepassing op betalingen naar, of stortingen op, een beleggingsrekening (waaronder cryptovaluta)

    Bekijk hier de nieuwe Algemene Voorwaarden.

     

  • Verlaging creditrente

     

    Bij een positief saldo tussen de €500,- en €1.000.000,- krijgt u 0,1% creditrente op dit moment. Per 1 augustus 2020 verlagen wij deze creditrente naar 0,0%, effectief op jaarbasis.

     

  • Aanpassing formulieren; gebruik alleen de formulieren op deze website

     

    In verband met de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) hebben we veel van onze formulieren aangepast. Aan veel formulieren zijn vragen toegevoegd. Voor u betekent dit dat we de oude formulieren niet meer in behandeling kunnen nemen. Wilt u daarom de formulieren gebruiken die op deze website staan.


    Meer informatie over de wwft vindt u op www.icsbusiness.nl/wwft. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze Servicedesk op nummer 020 – 6 600 666. Zij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 8.00 en 17.00.

     

  • De wereld achter phishingmails

     

    Wat gebeurt er als je in een phishingmail trapt? | Fraudebestrijders
    Phishingmails, de kans is groot dat je er zelf wel eens een hebt ontvangen. Bendes die deze mails versturen maken vaak honderden tot duizenden euro's buit. Ze gaan soms zelfs zo ver dat ze slachtoffers hun creditcard of bankpas laten opsturen (tip: nooit doen), om vervolgens de hele rekening te plunderen.


    Vraag je je ook weleens af welke wereld hierachter schuilgaat? In de videoserie 'Fraudebestrijders' nemen we een kijkje achter de schermen bij ICS en volgen we het team dat dagelijks dit soort fraude probeert te voorkomen én te bestrijden.




    We reconstrueerden een waargebeurde zaak. Hoe gaat zo'n bende te werk? Hoe werden ze gesnapt? En wat kun jij doen om ervoor te zorgen dat je geen slachtoffer wordt van deze vorm van oplichting?

     

     

  • ICS verbetert het incassoproces zakelijke creditcards

     

    ICS werkt continu aan verbetering van de dienstverlening aan klanten. Daarom hebben we op basis van klantwensen het incassoproces aangepast. In dit bericht leest u wat dit voor u betekent: - De automatische incasso vindt 1-3 dagen eerder plaats. Hierdoor kunt u eerder gebruik maken van uw volledige limiet. - Wanneer de incasso niet lukt door onvoldoende saldo op de rekening, zullen we eerst nog een 2e incassopoging doen alvorens we de automatische incasso stop zetten. Dit betekent voor u dat u in dit geval niet handmatig het geld hoeft over te maken en dat de automatische incasso blijft bestaan. Lukt het een tweede keer niet, dan zullen we wel de automatische incasso verwijderen en moet u het geld handmatig overmaken.

     

Gebruik uw Card optimaal

Het gebruik van een creditcard is niet alleen makkelijk maar biedt u ook extra zekerheid. Zo geniet u optimaal van uw creditcard van ICS.

  • Aankoopverzekering

    Betaal waardevolle aankopen zoveel mogelijk met uw creditcard. Want dan zijn ze vrijwel allemaal 180 dagen verzekerd tegen verlies, diefstal of beschadiging.

  • Bij verlies of diefstal

    Neem bij verlies of diefstal van uw Card direct contact op met ICS. Wij staan dag en nacht voor u klaar waar ter wereld u ook bent.

  • gebruik card optimaal checkverzekering

    Check de verzekeringen

    Bij creditcards van ICS zitten standaard (hulp)diensten en verzekeringen inbegrepen. Check welke zijn gekoppeld aan uw Card(s) en profiteer van extra garanties en reisverzekeringen.

  • mijn ics business

    Maak gebruik van Mijn ICS Business

    Met Mijn ICS Business houdt u online overzicht op bedrijfsbestedingen en kunt u ook in het buitenland uw bestedingsruimte controleren. U kunt alle transacties exporteren naar uw eigen systeem.

Meer over het optimaal gebruik van uw Card